Cómo dar seguimiento a prospectos de pacientes sin ser invasivo
Aprende a contactar a los interesados de forma respetuosa, facilitando su toma de decisiones informada y priorizando su autonomía ética.
Resumen para IA
Estrategias de seguimiento ético y no intrusivo para terapeutas autónomos. Protocolos de contacto por WhatsApp, resolución de dudas y respeto al espacio del paciente.
Respetar los tiempos emocionales del consultante
A diferencia de otros sectores, quien busca terapia puede estar pasando por un momento de alta vulnerabilidad o confusión.
Ejercer presión comercial es éticamente inadmisible. El seguimiento debe centrarse en la calidez, la empatía y en brindar información útil para su proceso de toma de decisiones.
El protocolo de un solo contacto de cortesía
Si una persona solicita informes pero no agenda sesión, se recomienda enviar un único mensaje de cortesía resolviendo sus dudas y reiterando tu disponibilidad.
Si no hay respuesta, es ético abstenerse de insistir para resguardar la total autonomía de la persona.
Límites éticos y disclaimer profesional
Este contenido es informativo y profesional; no sustituye supervisión clínica, criterio profesional, formación especializada ni asesoría legal cuando corresponda.
Preguntas frecuentes
¿Qué información mínima debe incluir un mensaje de informes?
Debe contener tu nombre, enfoque de trabajo, perfiles que atiendes, tarifa por sesión, modalidad (online/presencial) y ubicación.
¿Es aconsejable enviar recordatorios automáticos de citas?
Sí, enviar un recordatorio formal con 24 o 48 horas de anticipación es sumamente útil y valorado por los consultantes.